Статья рассказывает о причинах, по которым сотрудники могут не брать на себя ответственность за результат, таких как недостаточная мотивация, недостаточная ясность в задачах, недостаточная поддержка руководства, негативный опыт в прошлом, недостаточная коммуникация и культура безнаказанности. Автор также указывает на то, что ответственность за результат лежит на руководителе, если шаги для достижения результата продумывает руководитель. В статье предлагаются решения проблемы, такие как улучшение коммуникации, определение ясных целей и задач, обеспечение достаточной поддержки, мотивации и обучения сотрудников, и создание культуры, где ответственность за результат является важным элементом рабочей культуры.